Privacy

Privacy en veiligheid

Je persoonlijke gegevens. Je laat ze bij ons achter, want dat moet nu eenmaal als je iets wilt bestellen. Maar we kunnen ons voorstellen dat je graag wilt weten waarom wij om je persoonlijke gegevens vragen en wat wij ermee doen. Dat vertellen we je hier graag. Heb je na het lezen hiervan nog vragen, laat het ons dan weten via onze contactpagina.

Heel veilig

Alle gegevens die je bij ons achterlaat stoppen wij heel veilig achter slot en grendel met de modernste technieken. Wie niks met jouw gegevens te maken heeft, kan er simpelweg niet bij. Geven we jouw gegevens aan iemand anders – je leest hieronder waarom en wanneer we dat doen – dan eisen we dat die ander net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaat als wij en ze alleen gebruikt voor het doel waarvoor hij ze heeft gekregen. Mocht je het gevoel hebben dat dit niet gebeurt, laat het ons dan weten via onze contactpagina.

Persoonlijk

Wij gebruiken je gegevens om via Google Analytics te zien waar onze bezoekers vandaan komen. Hierbij kijken wij naar land, regio en plaats en niet verder dan dit.

Wij gebruiken daarvoor gegevens van je bezoeken aan onze websites. Over cookies kun je hieronder meer lezen.

Wat doen we verder met je gegevens

Wij gebruiken je gegevens voor verschillende doelen. Hierna kun je zien welke doelen dat zijn. Wij gebruiken daarbij van door jou verstrekte gegevens ten behoeve van een verzoek om informatie, een offerte of een bestelling.

Je bestelling leveren

Voor je bestelling hebben we je naam, e-mailadres, adres, betaalgegevens en soms ook je telefoonnummer en eventueel BTW nummer nodig. Daarmee kunnen we je bestelling bezorgen en je op de hoogte houden over je bestelling. We geven je gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor een bestelling, bijvoorbeeld aan de door ons gebruikte bezorgdiensten en aan SWEPCO’s distributiecentrum in Oostmalle, België. We eisen van deze partners dat ze net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaan als wij dat doen.

Je account

Online werken wij niet met accounts. Je gegevens worden in een niet-online systeem van STRATSON opgeslagen en gebruikt voor bezorg- en facturatiedoeleinden en om altijd na te kunnen gaan welke producten er in het verleden geleverd zijn.

In deze off-line account  slaan we onder andere de volgende informatie op: je (bedrijfs-)naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens. Handig, want dan hoef je deze gegevens niet elke keer opnieuw naar ons te sturen.

Klantenservice

Je kunt met ons bellen en e-mailen. Om je snel te kunnen helpen bij vragen, maken we gebruik van je gegevens in het offline systeem en maken we aantekeningen die we bewaren. Handig als je ons nog een keer belt of mailt. Gegevens over het telefoongesprek met jou worden in samenvatting geregistreerd. Je helpt ons zo bij analyses en verbetering van onze diensten en om snel informatie terug te kunnen vinden m.b.t. eerder gestelde vragen. Soms maken we gebruik van een andere partij voor het geven van antwoord op je vragen, zoals fabrikanten en leveranciers van de door ons geleverde producten en diensten. Die krijgen nooit zonder uitdrukkelijke toestemming van je jouw gegevens.

Reparatie

Soms maken we gebruik van een andere partij voor het uitvoeren van reparaties aan producten die je bij ons hebt gekocht. Die partijen krijgen nooit zonder uitdrukkelijke toestemming van je jouw gegevens.

Reviews

Wil je een review schrijven, kies dan zelf of je persoonlijke gegevens of je naam zichtbaar zijn voor andere bezoekers en of wij over je review contact met je op mogen nemen. Wij houden bij wie welke review schrijft en reviews worden altijd eerst bekeken voordat ze zichtbaar worden op een van onze websites.

Fraude

Op fraude zit niemand te wachten, wij ook niet. Als dat moet, geven wij klantgegevens aan de overheid.

Social media

Social Media wordt door ons alleen maar gebruikt om informatie over nieuwe producten en diensten te versturen en om je op de hoogte te brengen van ontwikkelingen die ons interessant lijken. Afhankelijk van je instellingen kunnen we bij sommige social media zien dat je onze accounts hebt bezoekt. Hier doen wij verder niets mee. STRATSON krijgt geen toegang tot je social media-account, maar artikelen die je leuk, nuttig of handig vindt, kun je wel met je vrienden delen.

Wat doen we niet met je gegevens?

Je gegevens verkopen aan anderen, dat doen we ook nooit.

Kloppen je gegevens niet of heb je andere vragen?

Klopt er iets niet of wil je je gegevens inkijken of laten verwijderen, neem dan gerust contact op met ons via de contactpagina. We proberen binnen 24 uur te reageren.

Cookie erbij?

Om ervoor te zorgen dat de stratson.nl en stratson.eu websites goed werkten en jij prettig rond kunt kijken maken beide websites gebruik van cookies.