Ihre persönlichen Daten. Diese hinterlegen Sie bei uns, denn das ist die Pflicht, wenn Sie etwas bestellen möchten. Wir können uns aber vorstellen, dass Sie wissen möchten, warum wir Ihre persönlichen Daten abfragen und was wir damit machen. Im Hinblick auf Ihre Privatsphäre und Sicherheit möchten wir Sie hiermit darauf hinweisen. Wenn Sie nach dem Lesen dieses Artikels noch Fragen haben, lassen Sie es uns bitte über unsere Kontaktseite wissen.
Sehr sicher
Alle Daten, die Sie uns hinterlassen, speichern wir höchstsicher und unter Verschluss, wobei wir modernste Technik einsetzen. Wer nichts mit Ihren Daten zu tun hat, kann schlicht nicht darauf zugreifen. Wenn wir Ihre Daten an Dritte weitergeben – warum und wann wir dies tun, können Sie weiter unten lesen –, verlangen wir von der anderen Partei, dass sie mit Ihren Daten ebenso sorgfältig umgeht wie wir und sie nur zu dem Zweck verwendet, zu dem sie ihnen übermittelt wurden. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies nicht der Fall ist, teilen Sie uns dies bitte über unsere Kontaktseite mit.
Persönlich
Wir verwenden Ihre Daten, um über Google Analytics zu sehen, woher unsere Besucher kommen. Wir betrachten Land, Region und Ort und nicht weiter.
Hierzu nutzen wir Daten aus Ihren Besuchen auf unseren Webseiten. Mehr zu Cookies erfahren Sie weiter unten.
Was machen wir sonst noch mit Ihren Daten?
Wir nutzen Ihre Daten für verschiedene Zwecke. Danach können Sie sehen, was diese Ziele sind. Die von Ihnen mitgeteilten Daten verwenden wir zum Zweck einer Informationsanfrage, einer Angebotserstellung oder einer Bestellung.
Bestellung an Sie liefern
Für Ihre Bestellung benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Adresse, Ihre Zahlungsdaten und teilweise auch Ihre Telefonnummer und ggf. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Dadurch können wir Ihre Bestellung ausliefern und Sie über Ihre Bestellung auf dem Laufenden halten. Wir geben Ihre Daten auch an Dritte weiter, wenn dies für eine Bestellung erforderlich ist, beispielsweise an die von uns genutzten Lieferdienste und an STRATSON Loigistics Europe, unser Vertriebszentrum in Tilburg, Niederlande. Von diesen Partnern verlangen wir, dass sie mit Ihren Daten ebenso sorgfältig umgehen wie wir.
Ihr Konto und Ihre Privatsphäre
Wir arbeiten nicht mit Online-Konten. Ihre Daten werden in einem nicht online verfügbaren System von STRATSON gespeichert und für Liefer- und Abrechnungszwecke verwendet, sowie um stets nachvollziehen zu können, welche Produkte in der Vergangenheit geliefert wurden.
In diesem Offline-Konto speichern wir unter anderem folgende Informationen: Ihren (Firmen-)Namen, Adresse(n), Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Liefer- und Zahlungsdetails. Dies ist praktisch, da Sie uns diese Informationen dann nicht jedes Mal erneut übermitteln müssen.
Kundendienst
Sie können uns anrufen oder eine E-Mail senden. Um Ihnen bei Fragen schnell helfen zu können, nutzen wir Ihre Daten im Offline-System und machen Notizen, die wir aufbewahren. Nützlich, wenn Sie uns erneut anrufen oder eine E-Mail senden. Daten über das mit Ihnen geführte Telefonat werden in zusammengefasster Form protokolliert. Sie helfen uns dabei, unsere Dienste zu analysieren und zu verbessern und schnell Informationen zu zuvor gestellten Fragen zu finden. Manchmal bedienen wir uns zur Beantwortung Ihrer Fragen Dritter, beispielsweise Hersteller und Lieferanten der von uns bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung erhalten sie Ihre Daten niemals.
Reparieren
Manchmal beauftragen wir Dritte mit der Reparatur von Produkten, die Sie bei uns gekauft haben. Diese Parteien erhalten Ihre Daten niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung, auch nicht aus Datenschutzgründen.
Bewertungen & Datenschutz
Wenn Sie eine Bewertung schreiben möchten, wählen Sie, ob Ihre persönlichen Daten oder Ihr Name für andere Besucher sichtbar sein sollen und ob wir Sie bezüglich Ihrer Bewertung kontaktieren dürfen. Wir verfolgen, wer welche Rezension schreibt, und Rezensionen werden immer angesehen, bevor sie auf einer unserer Websites sichtbar sind, um Ihre Privatsphäre zu schützen.
Betrug
Niemand will Betrug und wir auch nicht. Bei Bedarf geben wir Kundendaten an staatliche Stellen weiter.
Soziale Medien
Wir nutzen soziale Medien ausschließlich, um Ihnen Informationen zu neuen Produkten und Dienstleistungen zu senden und Sie über Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten, die wir interessant finden. Abhängig von Ihren Einstellungen können wir auf einigen sozialen Medien sehen, dass Sie unsere Konten besucht haben. Weiter machen wir hiermit nichts. STRATSON hat keinen Zugriff auf Ihr Social-Media-Konto, aber Sie können Artikel, die Ihnen gefallen oder die Sie nützlich oder hilfreich finden, mit Ihren Freunden teilen.
Was machen wir nicht mit Ihren Daten?
Verkaufen Sie Ihre Daten an andere. Da wir auch unsere Privatsphäre schätzen, ist es für uns eine Selbstverständlichkeit, dass wir auch Ihre respektieren.
Ihre Angaben sind falsch oder Sie haben sonstige Fragen?
Sollte etwas nicht in Ordnung sein oder Sie möchten Ihre Daten einsehen bzw. löschen lassen, nehmen Sie bitte über die Kontaktseite Kontakt mit uns auf. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
Datenschutz und Cookies?
Um sicherzustellen, dass unsere Websites ordnungsgemäß funktionieren und Sie komfortabel surfen können, verwenden unsere Websites Cookies.
